DMJ Concessionaria Mercedes, Jaguar, Land Rover, Volvo, Smart Brindisi - Brindisi, Provincia di Brindisi

Mirko S.

Voglio esprimere la mia più sincera gratitudine e soddisfazione per l’esperienza straordinaria avuta con Emanuele, consulente di vendita Mercedes. Fin dal primo incontro si è dimostrato estremamente professionale, competente e disponibile. Ha saputo ascoltare con attenzione le mie esigenze, consigliandomi con grande trasparenza e passione la vettura perfetta per me.

La sua conoscenza approfondita dei modelli e delle soluzioni di acquisto, unita a una gentilezza rara, ha reso il processo non solo semplice, ma anche piacevole ed entusiasmante. Emanuele ha seguito ogni fase con attenzione e cura, assicurandosi che tutto fosse impeccabile fino al momento della consegna dell’auto.

Grazie a lui, acquistare una nuova Mercedes è stata un’esperienza davvero eccellente, all’altezza del prestigio del marchio. Consiglio vivamente a chiunque sia interessato a una Mercedes di rivolgersi a Emanuele: una garanzia di qualità, competenza e servizio impeccabile!

Fabio L.

Alla ricerca di un auto nuova con determinate caratteristiche senza risultati fino al momento in cui sono entrato nella concessionaria Mercedes D.M.J. Ho esposto all’addetto vendite, Emanuele, le mie esigenze e richieste . Emanuele si è rivelato da subito non il solito addetto vendite che ripete a memoria dati tecnici e caratteristiche senza entrare in sintonia con il cliente. Dopo aver ascoltato le mie esigenze mi ha proposto di valutare una GLA 200 D proponendomi subito una guida di prova. Successivamente ha ascoltato i miei dubbi e risposto ad ogni curiosità relativa al modello proposto senza omettere alcuna informazione evidenziando grande professionalità. Il risultato è, che oggi sono un felice proprietario di una stupenda GLA200D. Ringrazio Emanuele per l’assistenza e la pazienza durante le fasi dell’acquisto. Al momento della consegna sono stato informato benissimo, dal gentilissimo e professionale personale addetto, sul funzionamento dell’auto , alla fine una gradita sorpresa l’auto consegnata con il pieno. Ancora Grazie a Emanuele ed a tutto il personale della concessionaria D.M.J.

Edoardo S.

Ieri abbiamo ritirato una Mercedes GLA usata, dopo averla visionata sul sito De Mariani. Esperienza più che positiva: personale disponibilissimo, professionale e cordiale. Il consulente alle vendite, sig. Silvio Piliego, ci ha seguiti con pazienza e si è prontamente attivato per soddisfare le nostre esigenze. Al ritiro, ci sono state minuziosamente esposte le molteplici funzioni e caratteristiche dell'automobile da un collaboratore tecnico molto preparato. Sicuramente ritorneremo per futuri acquisti.

Gianluca

Consiglio di far mettere per iscritto ogni singolo dettaglio della vostra auto al momento dell'ordine.
Conservate le configurazioni e i depliant che vi vengono consegnati. Pretendete che la fattura faccia riferimento a una configurazione di cui conserverete copia.
Al momento del ritiro, se qualcosa è diverso da quello pattuito, non fidatevi della loro parola sul fatto che verrà trovata una soluzione. Rifiutate l'auto o fatevi mettere per iscritto che effettueranno i lavori per avere l'auto con le caratteristiche che avete ordinato.
Con me, che stupidamente mi sono fidato della loro parola, la strategia è stata semplicemente quella di lasciar passare il tempo inutilmente e alla fine, dopo un anno, la negazione totale del problema da parte loro.
La scusa è il fatto che la casa madre non permette di risolvere il problema senza invalidare la garanzia. Ma al tempo stesso loro non prendono nemmeno in considerazione la possibilità di effettuare un rimborso a un cliente a cui non hanno consegnato quanto pattuito in fase di ordine.

massimo S.

Acquisto di vettura usata. Esperienza deludente. Vista l'importanza della concessionaria, mi aspettavo una qualità di servizio di vendita più trasparente e migliore. La vettura ha presentato una serie di difetti dal giorno in cui è stata ritirata. La concessionaria offre un'assicurazione di 12 mesi (non definibile garanzia) con franchigia che scoraggia l'intervento in sede per guasti di importo inferiore a 150 euro.
Personalmente ritengo il servizio vendita dell' usato non in linea con la qualità generale della Concessionaria.

Rispondo alla vostro riscontro. La sera stessa che ho ritirato l'auto, ho notato una forte vibrazione in frenata e l'ho segnalato a chi di competenza. Il vostro dipendente in prima istanza mi ha garantito la bontà del mio acquisto asserendo che le vibrazioni erano attribuibili ad una patina creatasi sui dischi. Le vibrazioni si sono fatte intense e ho fatto fare una perizia ai freni con il seguente verdetto:
Disco anteriore sinistro usurato
Disco anteriore destro in buono stato
Pastiglie freni da sostituire (la vettura non è dotata di sensore)
Tamburo posteriore destro ovalizzato.
Ho fatto presente la questione e mi è stato detto che la garanzia non copre i freni e che le vibrazioni erano attribuibili ad una mia eventuale modalità scorretta di utilizzo dei freni (frenata brusca...sottolineo che in prima istanza mi era stato riferito che vi era una patina sui dischi).
Sui lavori da voi effettuati prima dell'acquisto, ho chiesto un riscontro documentato che non ho mai ricevuto.
Confermo la mia recensione.

Piera D.

Abbiamo noleggiato a lungo termine, una Volvo Ex30 totalmente elettrica, e con gli ottimi consigli di Emanuele abbiamo trovato la soluzione migliore.
È un'auto a dire poco spettacolare, stabile, ultra sicura in strada e molto tecnologica.
Emanuele è stato molto disponibile ed è riuscito ad abbreviare i tempi di consegna, visto che dalla casa madre le tempistiche si erano prolungate.
Consiglio questa sede, sono tutti disponibili e gentili.

Marino L.

Buongiorno ho appena acquistato e ritirato la mia nuova Mercedes GLA 200 D. Ottimo acquisto ben consigliato dal rivenditore Emanuele a cui porgo i miei più sinceri ringraziamenti per la disponibilità la conoscenza del mezzo e i consigli dati in merito all’ acquisto. Grazie di cuore.

Pietro S.

L'acquisto di una nuova autovettura è un'esperienza importante e significativa, e deve necessariamente avere risvolti di assoluta gratificazione e soddisfazione, specie se si opta per un marchio prestigioso come Mercedes. Nell'acquisto della mia nuova GLA mi sono affidato alla concessionaria DMJ di Brindisi, che gode di una specchiata reputazione nel settore. L'accoglienza riflette il prestigio dei marchi che tratta: l'ambiente di design è il biglietto da visita iniziale che trova conferma nella professionalità e nella gentilezza del personale.
Emanuele Papa, il consulente commerciale che mi ha seguito, è stato davvero eccezionale: mi ha consigliato al meglio, ha guidato le mie scelte assecondando i miei desideri e soddisfacendo le mie necessità, dimostrandosi estremamente cortese, disponibile, competente, professionale ed empatico.
Anche la consegna della vettura è stata gestita con la massima professionalità e competenza grazie all'expert Giorgio Barbieri, che con abilità e pazienza mi ha spiegato punto per punto le caratteristiche della mia nuova GLA.
Dulcis in fundo, la vettura mi è stata consegnata in modo impeccabile, pulitissima e col pieno di carburante.
L'esperienza di acquisto presso DMJ Brindisi è stata davvero soddisfacente e completa: ringrazio, oltre ad Emanuele e Giorgio, tutto il personale che ha reso questa concessionaria un punto di riferimento in Puglia nell'acquisto di vetture prestigiose.