Centro Assistenza Autorizzato Toyota Ignazio Papalia - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Fabio S.

Efficienza, cordialità, disponibilità.
Ho avuto la necessità di un loro intervento sulla mia autovettura a seguito di un grave sinistro.
L'amichevole supporto di Alessandra (contitolare) ha permesso di instaurare un rapporto di fiducia.
Auguro che nessuno abbia la necessità ........ in caso contrario ve lo suggerisco.

Laura L.

Officina ben attrezzata, pulita e comoda. Personale gentile, dell'accettazione ai meccanici. Disponibili subito per capire problema, preso appuntamento e risolto brevemente. E soprattutto mi hanno informato sulle tempistiche.

Lorenzo Z.

Pessima esperienza. Problematica alla cassa audio che gracchiava non risolta ma fatta pagare come risolta. Ho provato a richiamare e non mi hanno mai più richiamato.

andrea D. C.

Pessima esperienza presso questa officina autorizzata Honda, dove mi è stato presentato un preventivo di ben 900 Euro per la riparazione della tenda interna del tettuccio panoramico. Per fortuna ho deciso di fare un controllo presso un'altra officina e il costo finale è stato di soli 300 Euro, una differenza impressionante! Oltre al preventivo esagerato, sono rimasto deluso dall’atteggiamento del titolare, che si è dimostrato poco educato e persino arrogante, nonostante fossi un cliente fedele dal 2017 con tre auto di famiglia affidate a loro. È chiaro che la mia fiducia è stata mal riposta e non tornerò sicuramente in questa officina.

Cesare B.

Servizio eccellente, personale disponibile e professionale. Una splendida esperienza con una assistenza attenta e disponibile. Il proprietario è disponibile e molto preparato.

Dario D. P.

Ho una macchina in leasing da tanti anni e ho girato decine di officine a Roma, dove la maleducazione è di casa. In questa carrozzeria è tutto il contrario: mai trovato tanta gentilezza, professionalità e attenzione al cliente come qui. Lo staff è super disponibile e cordiale. Ci si sente quasi in famiglia. Il servizio preciso e puntuale. In assoluto la migliore officina e carrozzeria a Roma. Vi prego, restate sempre così.

Marco

Officina da evitare,

Praticamente mi hanno ridato la macchina su un carro attrezzi.
Non ci hanno capito nulla...
Per poi fatti pagare sia la manodopera che pezzi cambiati con macchina non funzionante.
Proprietario poco serio e poco onesto ...
Da evitare...

Outlaws R.

Chiamo il giorno prima il numero loro, mi risponde una voce femminile, le spiego che devo riparare la carrozzeria di una vespa e mi dice che posso passare senza appuntamento per fare il preventivo. Il giorno dopo vado. Alla segretaria dico che ho chiamato il giorno prima per riparare la carrozzeria di una vespa, mi fa aspettare. Dopo dieci minuti si libera il capo che mi interrompe e dice che non riparano vespe. Cado dalle nuvole e faccio notare in maniera tranquilla che ho chiamato il giorno prima e mi hanno detto di passare. Mi risponde ridendo "ma che stai a di, non le facciamo le vespe". "Guardi ho chiamato proprio questo numero ieri mattina". Risposta: "ancora? è impossibile, te lo sei sognato". Mi incomincio ad alterare e gli dico che non è possibile che uno chiama, gli dite di si e poi invece è no. Risposta: "te ne devi annà scemo che mi hai già stancato". Mentre vado via gli dico che il loro numero me l'ha dato Generali assicurazione, risposta "sai quanto cxxxo me ne frega che te l'ha dato l'assicurazione?". Ora il problema non è il fraintendimento che c'è stato con la segretaria che si è sbagliata al telefono e mi ha fatto venire (allego anche foto della chiamata al loro numero il giorno prima, tanto perchè io le cose non me le sogno e non è che mi piace perder tempo), il problema è come questo signore tratta le persone. Complimenti.